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9月28日下午,政治局委员,越南祖国中央委员会主席Nguyen Thien Nhan与芹苴市人民委员会合作

关于公民和组织对该地区国家行政机关服务的满意度的调查

提高履行公共职责的责任感根据芹苴市人民委员会的报告为了成功实施人员和企业的行政程序,从2011年起,该市实施了第一个区级DPC的试点实施

Omon区人民委员会2013年底,该市广泛使用了19个专门机构中的19个; 9个区中的9个; 85/85公社,病房和乡镇(100%的市级专业机构和区和社区的人民委员会实施现代化的单门)关于处理行政程序的结果,9个月,该市已收到近596,000条记录;结算记录超过589,000条,达到98.89%,其中,准时记录超过588,000条,达到99.88%;逾期拖欠申请的占比为0.12%;正在解决6592条记录为了提高行政程序的质量和效率,改善了组织和公民的满意度,每年都加强了对公共行政改革的宣传

形式多样,多样化的地区,干部,公务员和职工,定期定期检查,改善工作作风,增强责任感

今年头9个月,内政部监察局检查了56个单位

对执行方法的评估人们的满意度指数,芹苴市社会经济研究所采取了意见的样本在该地区的1200人中,他们在三个方面使用公共服务:健康,土地,户籍(首先主要关注尚未开展业务的人)最常见的结果表明,对行政机构最不满意的因素是行政单位的公民谴责反馈

在医疗服务方面,每张床仍有2名患者特别是,卫生工作者的态度受到高度赞赏,70-80%满意

在公民身份领域,大多数人使用户籍服务,临时居住,暂时缺席是喜剧心脏,占82.67%,其中非常满意占13.57%,然而人们认为正常的比例,没有什么变化相比过去和不和谐由于开放源码软件提供的服务质量,17.33%的受访者需要有一种方法来评估人们的满意度

在会议上,中央委员会主席越南祖国阵线Nguyen Thien Nhan表示,代表团的目的是评估确定人民和组织满意度指数的做法,作为评估机构绩效的标准

国家行政管理改革方案2011-2020期间的目标是确保个人和组织在国家行政机关服务方面的满意度

到2015年为60%,到2020年超过80%芹苴推动了公共行政改革的实施2012年初,内政部指导实施,但截至目前,63个省,市中有30个,20个部委中有8个部门对该科进行了评估

目标是确保到2020年,当局承认公众对政府的所有领域和公共服务的满意度,而不仅仅是在六个试点地区

实施 - 阮善仁强调,如何评估一些在Can Tho区和病房的直接调查后,人民满意的评论,阮善仁指定城市已确定行政改革有许多创新,但在一些病区和地区有统计工具很多论文很难评估,因为人们收集的票数非常少,每次只收集4-5票,它并不反映为人民服务的质量和规模 展望智能城市建设,芹苴需要考虑,找到最明智的方式来评估人民对国家行政部门的满意度确认人民的满意度是为了与国家行政机构建立人民,组织,企业之间的共同方向,为国家的发展创造动力,Nguyen Thien Nhan为Can Tho城市正确的方向鼓掌,积极建设实施选项在未来的时间里,城市需要研究如何实施,他们可以遵循两个工具:指数“不满意;”继续与城市,公社,人民的领导人进行对话;在调查人们的满意度指数时对员工进行培训;评估调查结果,绘制分析声明以克服限制每个评估层面需要进行交流以确认成果,指出克服限制并在理事会会议上公布结果

各级人民此外,Nguyen Thien Nhan建议各级退伍军人协会与内政部协调,成为开展调查,监测,评估和公布满意度指数的核心力量

它可以逐渐成为各级退伍军人协会的常规任务,发挥监督和社会批评的作用

2016年11月初,越南祖国阵线和内政部会议将讨论如何在各部委,部门和地方的参与下获得人们的意见对人民满意度的评估将成为地方和国家社会经济状况的标准

此前,9月28日上午,委员会主席越南中部祖国阵线Nguyen Thien Nhan参观了Ninh Kieu区Tan An Ward的“一门”部门并与Ninh Kieu区人民委员会合作/



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